Welcome to GLAD

increasing the effectiveness of education and broaden its reach to all people!

PVQC PELC & JVQC系統安裝與使用FAQ

a

 

Q1.若發生文字呈現方框(如下圖)的問題:


 

A1 : 出現此問題的原因:使用者的Windows 缺少一個Unicode字體(font)。安裝字體後,此問題將不再出現。

請依照下列步驟做,可以立刻永久解決:

  1. 離開 PVQC/PELC/JVQC 軟體。
  2. 在您的[原版光碟片]或至[網路]中找到、取得Microsoft的一套字體(arialuni.ttf)。
  3. 取得 arialuni.ttf 檔後,[按兩下]該檔,會在出現的畫面中看見「安裝」的按鈕,請按下「安裝」按鈕,即可進行並完成該字體安裝工作。

重新進入PVQC/PELC/JVQC 軟體,所有unicode中文字都會正常顯示。

Q2.若出現以下錯誤訊息(如下圖)的問題:

A2 : 使用本系統軟體出現此訊息時,若您確認個人帳號密碼沒有外洩或於其它電腦同時登入使用的情況,則表示之前有多次未正常登出本系統或結束後太快關機或關閉網路,導致使用記錄未能順利回傳至伺服器所致。請洽當地代理機構協助處理。

並建議您在每次結束考試或練習時,請務必[正常登出],且等候[3~5分鐘]後再關閉網路或電腦。

 

Q3.若出現以下錯誤訊息(如下圖)的問題:

A3 : 首先請檢查您的網路是否異常,若確認網路運作正常,則可能因為您的[防毒軟體]或[防火牆]未開放連結PVQC/PELC/JVQC所需網址,導致無法正常對外連線或連結GLAD遠端伺服器。請將以下網址設定為「信任的網站」:
*gladworld.net
*.gladtw.com
*.gladcn.com

以上動作皆確認完畢後,再重新啟動一次本軟件!

Q4.若出現以下錯誤訊息(如下圖)的問題:

 

A4 : 考試或練習過程出現此訊息,表示您所安裝的檔案已有[部分毀損],導致聲音檔讀取失敗,請按「」結束本系統,並[重新下載]、取得本系統安裝程式,[重新安裝(解壓縮)]後再試一次。(提醒:請勿於壓縮檔(.rar)裡直接啟動本系統!)